Dostawa a zakupy online – jakie typy dostaw są najpopularniejsze wśród Polaków?

Najpopularniejsze formy dostawy wśród Polaków

Największa liczba osób robiących zakupy przez internet preferuje dostawy do paczkomatów – decyduje się na nie ponad ¾ Polaków³. Opcja ta jest szczególnie popularna wśród młodych e-konsumentów (15-24 lata)³. Drugą najczęściej wybieraną formą dostawy produktów kupionych online są usługi kurierskie – wybiera je co drugi Polak, zamawiając towar bezpośrednio do domu lub pracy³. Dostawy kurierem najbardziej cenią sobie osoby po 50. roku życia³.

Choć powyższe rozwiązania są w naszym kraju zdecydowanie najpopularniejsze, niektórzy e-kupujący decydują się również na inne opcje dostarczania produktów³. Niemal 2/5 zamawiających wybiera dostawy pocztą oraz do punktów partnerskich³. Mniejszym zainteresowaniem cieszą się natomiast dostawy do placówek pocztowych, transfery bezpośrednio ze strony (np. e-booków czy utworów muzycznych) oraz do oddziałów sklepów (stawia na nie 14-16% osób) ³.

Istnieją także dodatkowe formy dostawy produktów, które szczególnie motywują Polaków do zakupów online⁴. Mowa tu przede wszystkim o:

• darmowej dostawie do domu z możliwością bezpłatnego wniesienia towarów⁴;
• błyskawicznej dostawie towarów (tzw. same day delivery, czyli tego samego dnia, w którym złożono zamówienie)⁴;
• dostawie w weekendy⁴;
• bezdotykowym odbiorze z paczkomatu⁴.

Warto również zwrócić uwagę na to, że dla kupujących w internecie ważne są szybkość dostaw oraz… ekologia⁵. 38% osób oczekuje dostarczenia paczki do 3 dni od momentu złożenia zamówienia, a 32% jest w stanie poczekać zaledwie 2 dni⁵. Co ciekawe, aż 71% e-kupujących zwraca uwagę na to, czy towar został zapakowany w sposób ekologiczny⁵.

Jak przyspieszyć proces zakupowy? Sprawdź Visa Mobile!

Zakupy przez internet uważane są przez e-konsumentów za wygodne i nieskomplikowane⁶, a wpływ na tak pozytywne postrzeganie mają nie tylko różne formy dostawy, ale również płatności online. Osoby zamawiające produkty i usługi w sieci, mają możliwość korzystania z nowoczesnych rozwiązań, dzięki którym opłacanie zamówień przebiega w sposób sprawny i wygodny. Mowa tu między innymi o Visa Mobile⁷.

Jest to rozwiązanie dedykowane e-kupującym, którzy nie chcą w procesie płatności przez internet podawać danych swojej karty płatniczej. Korzystając z Visa Mobile, robi się to tylko raz – na etapie konfiguracji usługi⁷. Co więcej, wirtualny portfel Visa Mobile nie wymaga podczas płatności przez internet:

• wprowadzania jakichkolwiek haseł⁷;
• przeklikiwania się przez wyskakujące okna⁷;
• wypełniania wielu pól formularza⁷.

Jak skorzystać z usługi? To proste – należy uruchomić odpowiednią funkcję w mobilnej aplikacji bankowej albo pobrać oddzielną aplikację Visa Mobile ze sklepu z aplikacjami dedykowanemu konkretnemu systemowi operacyjnemu. Po szybkiej konfiguracji można już dokonywać wygodnych płatności online – należy wybrać w bramce płatniczej ikonę z Visa Mobile, wpisać w wolne pole swój numer telefonu i zatwierdzić transakcję w aplikacji na smartfonie⁷.

Z usługi korzystają już pierwsi Polacy – listę banków, które ją udostępniają, można znaleźć na stronie https://www.visa.pl/plac-z-visa/polecane-technologie/visa-mobile.html (niektóre banki mogą wymagać aktualizacji aplikacji albo innych dodatkowych czynności)⁷.

Artykuł powstał na zlecenie Visa Europe Limited.

Bibliografia:

1. Raport Gemius E-Commerce w Polsce 2021, s. 9
2. Raport Gemius E-Commerce w Polsce 2021, s. 77
3. Raport Gemius E-Commerce w Polsce 2021, s. 97-99
4. Raport Gemius E-Commerce w Polsce 2021, s. 102
5. Raport E-Izby Odpowiedzialny E-commerce 2021, s. 31
6. Raport Gemius E-Commerce w Polsce 2021, s. 72
7. VISA, Visa Mobile – jak działa i jak skorzystać? 10.09.2021, online: https://www.visa.pl/visa-everywhere/blog/bdp/2021/09/10/visa-mobile-coto-1631263092784.html, dostęp: 27.07.2022